Публичная оферта
На оказание услуг доступа к сервису https://jazu.pro. Редакция от 19.10.2026.
ИП «14.KZ» (Утельдинов Тлеукабыл Мустафаулы), ИИН 891218350622 (далее — Исполнитель), предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Сервис — программный комплекс, размещённый на сайте https://jazu.pro, который по поручению Заказчика автоматически отвечает на сообщения в мессенджере WhatsApp с помощью технологий искусственного интеллекта, а также предоставляет личный кабинет для управления этими ответами.
1.2. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации, в котором он подключает номера WhatsApp, настраивает ответы, загружает файлы, просматривает переписку и оплачивает доступ.
1.3. Тариф — набор условий доступа к Сервису (срок, количество подключаемых номеров, дневной лимит автоматических ответов) и его стоимость, опубликованные на сайте и в Личном кабинете.
1.4. Оплаченный период — срок доступа к Сервису по выбранному Тарифу, начинающийся с момента зачисления оплаты.
1.5. Клиенты Заказчика — лица, которые пишут Заказчику в WhatsApp на подключённые к Сервису номера.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оферта является публичным договором в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
2.2. Акцептом Оферты является регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с Офертой и Политикой конфиденциальности, а также оплата любого Тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым, и Заказчик принимает все условия Оферты полностью и без исключений.
2.3. Оферта, Политика конфиденциальности, порядок оплаты и возврата, актуальные Тарифы опубликованы на сайте https://jazu.pro.
2.4. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды на прежних условиях.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на Оплаченный период в пределах выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ.
3.2. В рамках доступа Заказчик может: подключать собственные номера WhatsApp (основной и запасной — в пределах Тарифа); настраивать автоматические ответы, часы работы и правила ответов, в том числе в групповых чатах; загружать прайс-листы, таблицы, документы и изображения, на основании которых формируются ответы; просматривать переписку и отвечать вручную; планировать отложенные сообщения.
3.3. Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой. Подписание актов не требуется; услуга считается оказанной надлежащим образом за каждый день Оплаченного периода, в течение которого Сервис был доступен.
3.4. Исполнитель может предоставить бесплатный пробный период. Его срок и ограничения указаны на сайте. Пробный период предоставляется один раз.
4. ОСОБЕННОСТИ СЕРВИСА
4.1. Сервис подключается к WhatsApp как связанное устройство Заказчика (аналогично WhatsApp Web). Сервис не является продуктом компаний WhatsApp и Meta и не связан с ними. Заказчик понимает, что WhatsApp вправе ограничить или заблокировать номер по своим правилам, и Исполнитель не может это предотвратить или отменить.
4.2. Ответы Сервиса формируются искусственным интеллектом автоматически на основе инструкций и файлов Заказчика и могут содержать неточности. Заказчик сам определяет содержание инструкций и файлов и при необходимости проверяет переписку в Личном кабинете.
4.3. Для формирования ответов и распознавания голосовых сообщений текст и медиафайлы переписки передаются внешним поставщикам технологий искусственного интеллекта, в том числе за пределы Республики Казахстан, в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.
4.4. Работоспособность Сервиса зависит от сети Интернет, работы WhatsApp и поставщиков технологий. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, проводит профилактические работы по возможности в ночное время и предупреждает о плановых перерывах в Личном кабинете.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к Сервису в течение Оплаченного периода; сохранять конфиденциальность данных Заказчика и его Клиентов; уведомлять Заказчика о существенных изменениях Сервиса и Тарифов; рассматривать обращения Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе: приостановить доступ при нарушении Заказчиком раздела 6 Оферты; изменять функциональность Сервиса и Тарифы на будущие периоды; привлекать третьих лиц для оказания услуг.
5.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации; подключать только номера, которыми он вправе пользоваться; соблюдать правила WhatsApp и законодательство Республики Казахстан; хранить в тайне данные для входа в Личный кабинет.
5.4. Заказчик вправе: пользоваться Сервисом в пределах Тарифа; в любой момент отключить автоответы, номер или отказаться от услуг в порядке раздела 8.
6. ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
6.1. Заказчику запрещается использовать Сервис для: массовых рассылок лицам, не давшим согласия на получение сообщений (спама); распространения незаконной информации, мошенничества, введения в заблуждение; рекламы и продажи товаров и услуг, оборот которых запрещён или ограничен законодательством; нарушения прав третьих лиц.
6.2. При нарушении пункта 6.1 Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить доступ. Оплата за период приостановки по этой причине не возвращается.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость Тарифов указана на сайте и в Личном кабинете в тенге. Исполнитель вправе изменять стоимость; новая стоимость применяется к оплатам, совершённым после изменения.
7.2. Оплата производится банковской картой через платёжную систему Freedom Pay на её защищённой странице, а также иными способами, согласованными с Исполнителем. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжной системы и Исполнителю не передаются.
7.3. Оплата производится авансом за весь Оплаченный период. Новая оплата прибавляет дни к текущему сроку доступа. Автоматическое списание за следующий период без отдельного действия Заказчика не производится.
7.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжной системой. Подтверждение оплаты направляется на email Заказчика.
8. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, направив заявление на email Исполнителя с адреса, указанного при регистрации.
8.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость полных неиспользованных дней Оплаченного периода, рассчитанную пропорционально стоимости Тарифа. Стоимость дней, в течение которых доступ был предоставлен, возврату не подлежит.
8.3. Ошибочно списанные или повторно списанные суммы возвращаются полностью по заявлению Заказчика с приложением подтверждающих документов (чек, выписка).
8.4. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления. Возврат наличными при оплате картой не производится. Срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента.
8.5. Бесплатный пробный период не оплачивается и возврату не подлежит.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за: ограничение или блокировку номера Заказчика со стороны WhatsApp; содержание инструкций, прайс-листов и файлов Заказчика и ответы, сформированные на их основе; перебои в работе WhatsApp, сети Интернет и поставщиков технологий, не зависящие от Исполнителя; упущенную выгоду Заказчика.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий Оплаченный период.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Обработка персональных данных Заказчика и его Клиентов осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте https://jazu.pro/privacy.
10.2. В отношении персональных данных своих Клиентов Заказчик выступает собственником или оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика исключительно для работы Сервиса. Заказчик обеспечивает наличие законных оснований для такой обработки, в том числе уведомляет своих Клиентов об использовании автоматических ответов.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Договор действует с момента акцепта до удаления Личного кабинета или полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Споры решаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.3. Обращения и претензии направляются на email tleutel@gmail.com или по телефону +7 700 100 11 01.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: ИП «14.KZ» (Утельдинов Тлеукабыл Мустафаулы)
ИИН: 891218350622
Уведомление о начале деятельности ИП: № KZ25UWQ06498061 от 22.06.2024
Юридический адрес: Республика Казахстан, 140000, г. Павлодар, ул. Кайырбаева, 90
Банк: АО «Kaspi Bank»
ИИК (IBAN): KZ77722S000038064360
БИК: CASPKZKA
Кбе: 19
Телефон: +7 700 100 11 01
Email: tleutel@gmail.com
Сайт: https://jazu.pro
ИП «14.KZ», БИН 891218350622
г. Павлодаарр
Публичная оферта Политика конфиденциальности Оплата и возврат